Levering en retourneren

Onze leveringen.

Tenzij anders aangegeven, streven wij ernaar om alle bestellingen die vóór 12.00 uur zijn ontvangen dezelfde werkdag te verzenden.

Levering is gratis vanaf 80€ aankoop.

Met onze verpakkingen kunt u € 2,- aan vouchers verdienen.

VOW is een duurzame drogisterij. Wij zorgen er dan ook uiteraard voor dat uw aankopen zo verantwoord mogelijk worden verzonden en hopen dat u met ons samenwerkt om de verpakking die u ontvangt met oog voor de planeet te behandelen.

Voor zeer kleine pakketten versturen wij uw bestelling in een bruin doorgestikt bubbelzakje 95% gerecycled Raja.

Buitenkant: bruin papier van 75 g/m² (80% PCR), gecoat met polyethyleenfilm van 12 g/m².
Papieren buitenkant: FSC-gecertificeerd.
Binnenkant: luchtkussenmatras van polyethyleen.
Kleur: bruin.
Set gemaakt van 95% gerecyclede materialen. Papier gemaakt van 80% PCR (post-consumer gerecycled materiaal)
Sluiting: zelfklevende sluiting met beschermstrip.
Beschermend en schokbestendig.
Zeer licht, waardoor u geld kunt besparen op uw postzendingen.

We raden u ten zeerste aan om het opnieuw te gebruiken of te recyclen! De bubbelzak van het papier is gemakkelijk verwijderbaar, waardoor je de twee materialen afzonderlijk kunt weggooien en recyclen.

OPNIEUW ZIPPEN

Voor de overige pakketten hebben wij gekozen voor RE-ZIP herbruikbare dozen en 100% gerecycled en recyclebaar kussenmateriaal van honingraatpapier. Als u de RE-ZIP-verpakking retourneert, ontvangt u een Waardebon van € 2 geldig bij uw volgende aankoop van € 25 of meer bij VOW. Is dat niet prachtig?

Hoe werkt het?

1. Wij verpakken uw bestelling in een gerecyclede kartonnen doos (79%) RE-ZIP.

2. Wanneer u uw bestelling ontvangt, haalt u de producten uit de verpakking en vouwt u de RE-ZIP doos op, zoals weergegeven in deze video https://youtube.com/shorts/VulpUqnKA14?si=eIprq_4HKQXbl9oc

3. Je gaat naar de rode BPOST-box van jouw keuze en scant met je telefoon de QR-code van de box. Deze stap is super belangrijk omdat het VOW informeert dat u aan uw deel van het contract heeft voldaan. Eén keer per week controleren wij welke dozen retour zijn gestuurd en sturen u vervolgens een e-mail met een actiecode.
Waarschuwing:

· Mogelijk moet u nog steeds de Re-zip-app downloaden om de QR-code te scannen. RE-ZIP werkt aan een systeem zodat je in de toekomst de QR-code rechtstreeks met de camera van je telefoon kunt scannen.

· De QR-code is alleen actief in de buurt van de dropboxen.

4. Voor kneukoppen (zoals wij ;-)) sturen we 1 of 2 herinneringen (niet meer, beloofd) om hen eraan te herinneren de doos terug te sturen als dit niet binnen 2 weken na het verzenden van hun bestelling is gebeurd.

5. RAJA ontvangt de doos en verpakt deze opnieuw voor het volgende gebruik.

Retourbeleid

VOW verbindt zich ertoe u producten die defect zijn of niet overeenkomen met uw bestelling, terug te betalen of om te ruilen. In dit geval danken wij u om dit per e-mail te melden aan celine@VOW.be. VOW zal, afhankelijk van uw keuze, het/de betreffende product(en) omruilen of terugbetalen. Wij danken u indien mogelijk, indien mogelijk, breng ons zo snel mogelijk op de hoogte van het genoemde defect, waarbij de wettelijke termijn max. 2 maanden na ontdekking van het gebrek.

Indien mogelijk verzoeken wij u de niet-conforme producten aan ons terug te sturen in de staat waarin u ze heeft ontvangen, met alle geleverde elementen (accessoires, verpakking, instructies, enz.).
In ieder geval profiteert u van de bepalingen van de wettelijke garantie met betrekking tot de garantie op verborgen gebreken.

Elke garantieaanvraag moet bij VOW worden ingediend, bij voorkeur per e-mail aan celine@VOW.be, bij voorkeur binnen de 14 dagen en uiterlijk binnen de 2 maanden na de vaststelling/ontdekking van een gebrek aan het product. We raden u ten zeerste aan om niet zelf te retourneren, omdat u met ons retourlabel uw zending goed kunt volgen.
VOW is gebonden aan de wettelijke garantie van conformiteit van consumptiegoederen.

Het product voldoet aan de eisen en u wilt het toch retourneren? Dit kan tot 2 maanden na verzending van het product, onder de volgende voorwaarden:

Het product is verzegeld en zit in de originele verpakking. Producten die geopend zijn nemen wij niet terug.
De retourkosten worden van het restitutiebedrag afgetrokken.

Onze favoriete merken

Alleen Wonders, geen nare dingen!
WONDER is een Belgisch solide cosmeticamerk dat de dagelijkse verzorging eenvoudiger en duurzamer wil maken. Shampoos, zepen of deodorants: effectieve, natuurlijke en plasticvrije formules, ontworpen om afval te verminderen zonder de routine ingewikkeld te maken. Vrolijke, toegankelijke en goed ontworpen producten, die bewijzen dat een klein gebaar al een verschil kan maken.
Emotionele cosmetica, al meer dan 20 jaar.
Altaar is een Frans holistisch verzorgingsmerk gebaseerd op de voordelen van aromatherapie. Het biedt biologische en natuurlijke cosmetica samengesteld met essentiële oliën, ontworpen om zowel op de huid als op het emotionele evenwicht in te werken. Elke Altearah-behandeling maakt deel uit van een globale benadering van welzijn, waarbij effectiviteit, zintuiglijkheid en respect voor lichaam en geest worden gecombineerd.
Moet ik je vermoorden?
Apikan Cosmetica is een Frans-Belgisch merk onafhankelijk van biologische en natuurlijke cosmetica, handgemaakt van ingrediënten 100% afkomstig van biologische landbouw. Bij elke behandeling wordt de voorkeur gegeven aan korte, effectieve formules die respectvol zijn voor zowel de huid als het milieu.
Zonder controversiële of overbodige ingrediënten vertrouwt Apikan op de kracht van plantaardige actieve ingrediënten om zorg te bieden eenvoudig, zintuiglijk en transparant, in lijn met een betrokken en duurzame visie op schoonheid.
Toegewijde beautycreator
Boho Green Make-up is een toegewijd merk van natuurlijke en gecertificeerde biologische make-up, eigendom van de Franse groep Léa Nature, die ecologisch ontworpen make-upproducten ontwikkelt, met respect voor mens en milieu.
De meest biologische make-up sinds 2003.
Gelanceerd in 2003 in Frankrijk, KARAMEL KLEUR is HET historische toonaangevende merk in biologische cosmetica voor professionals.
Bijna al* hun producten respecteren het charter COSMEBIO en zijn gecertificeerd door ECOCERT.
Gemiddeld bevatten de formuleringen 99% ingrediënten van natuurlijke oorsprong, afkomstig van methoden die het milieu en de biodiversiteit respecteren.
De garanties van hun formuleringen:
- Geen parabenen
- Geen fenoxyethanol
- Geen kunstmatige geur- of kleurstoffen
- Geen GMO
Biologische dermo-cosmetica.
Jonzac thermaal water is een Frans merk van biologische dermo-cosmetica, samengesteld uit puur thermaal water, rechtstreeks afkomstig van Jonzac en erkend om zijn eigenschappen verzachtend, regenererend en ontstekingsremmend.
De behandelingen zijn biologisch gecertificeerd en zijn ontwikkeld onder dermatologisch toezicht om de gezondheidsnormen te respecteren gevoelige, reactieve of verzwakte huid, zonder concessies te doen aan de efficiëntie. De formules zijn eenvoudig, worden goed verdragen en zijn ontworpen voor dagelijks gebruik, van gezicht tot lichaam.
Doe mee met de detox-revolutie!
eezym is een Belgisch merk van ecologische schoonmaakproducten, geboren uit de expertise van Realco, specialist in natuurlijke enzymen al meer dan 30 jaar.
Eezym-producten zijn gemaakt in België en reinigen effectief dankzij enzym technologie die diepgaand werkt, met respect voor de gezondheid en het milieu. Een aanpak wetenschappelijk, transparant en verantwoord, ontworpen voor eenvoudig dagelijks gebruik.
Groene kleding
Groene kleding is een betrokken Belgische fabrikant van nul afvalproducten, ontworpen om dagelijkse benodigdheden te vervangen door alternatieven herbruikbaar, duurzaam en gemakkelijk te gebruiken.
Gemaakt met verantwoorde materialen en ontworpen om lang mee te gaan, daar richten de producten van Green Clothes zich op gebruiksgemak en efficiëntie, zonder toespraken de schuld te geven. Een concrete aanpak voor zero waste, gemaakt voor het echte leven.
Bijen zorgen voor mensen, en omgekeerd.
Habeebee is zowel een Belgisch merk voor natuurlijke cosmetica en een gemeenschapsproject dat zich toelegt op de stedelijke bijenteelt. De behandelingen zijn samengesteld met producten uit de bijenkorf – honing, was, propolis – die bekend staan om hun deugden. voedend en herstellend.
Naast cosmetica werkt Habeebee ook op het terrein opleiding imkers in Brussel en door een lokale gemeenschap te ontwikkelen die betrokken is bij de bescherming van bijen en biodiversiteit. Een aanpak die huidverzorging, overdracht van knowhow en huidverzorging combineert concrete positieve impact, zonder moraliserende spraak.
Strikt geformuleerd. Gemaakt met passie.
Inheems is een Belgisch merk van ambachtelijke natuurlijke cosmetica, geboren in 2016 in Brussel van de ontmoeting tussen Francesco (apotheker) en Eva (biomedische/toxicologie), die besloten hun eigen zepen en behandelingen te creëren nadat ze zich bewust waren geworden van conventionele producten.
Gemaakt lokaal en met de hand, hun producten – zepen, shampoos, serums, scrubs en behandelingen – zijn ontworpen met een logica eenvoudig, transparant en met respect voor de huid en het milieu, met minimalistische verpakkingen en voornamelijk biologische grondstoffen.
Vier decennia emotionele, natuurlijke en oprechte parfumerie.
Jimmy Boyd belichaamt al meer dan veertig jaar een emotionele, natuurlijke en oprechte parfumerie, waarbij elke geur is ontworpen als een ervaring van welzijn. De parfums zijn in Spanje samengesteld met ingrediënten van natuurlijke oorsprong en combineren geur, emotie en herinnering, in een ambachtelijke aanpak die de voorkeur geeft aan gevoel, evenwicht en authentiek genot.
Verklein uw ecologische voetafdruk, met stijl en elegantie.
Combineer tekst met een afbeelding om het product, de collectie of het blogartikel van jouw keuze onder de aandacht te brengen. Voeg beschikbaarheids- of stijlinformatie toe. Je kunt zelfs een recensie achterlaten.
Pionier in solide cosmetica en het eerste PETA Cruelty-Free gecertificeerde merk in Frankrijk.
Lamazuna is een baanbrekend Frans merk solide en zero waste-cosmetica, bekend om het solide maken van shampoo eenvoudig, effectief en toegankelijk tot het grootste aantal.
Lamazuna-producten zijn gemaakt in Frankrijk en zijn ontworpen om gaan lang mee, verminder afval en integreer gemakkelijk in het dagelijks leven, zonder concessies te doen aan het gebruiksplezier. Een aanpak pragmatisch en betrokken, waardoor duurzaamheid vanzelfsprekend wordt en geen beperking.
De natuurlijke vriend van je haar.
Mellon is een Belgisch haarverzorgingsmerk dat iedereen uitnodigt zorg voor je haar zoals het is, zonder ze te transformeren. Natuurlijke en schone formules, een inclusieve en respectvolle aanpak en eenvoudige routines die prioriteit geven aan de gezondheid van het haar in plaats van wonderbeloften.
De wetenschap van de natuur.
Omdat de natuur het beste van de wetenschap eist om al haar potentieel te benutten en al haar kracht en diversiteit te herstellen, voldoen de natuurlijke en organische formules van Natessance-behandelingen aan de behoeften op het gebied van hygiëne en schoonheid, van de meest elementaire tot de meest technische, op de puurste manier en met de grootste effectiviteit en zintuiglijkheid die in cosmetica wordt verwacht. Een merk van de Franse groep Léa Nature.
Verankerd in de natuur, gedreven door de wetenschap.
Voedzaam is een huidverzorgingsmerk ontstaan vanuit een persoonlijke behoefte: het bieden van betrouwbare oplossingen voor de gevoelige en reactieve huid. Het ontwikkelt essentiële en transparante formules, die de huidbarrière voeden, verzachten en versterken, zonder overbodige ingrediënten of overmatig praten. Behandelingen ontworpen voor dagelijks gebruik, effectief, veganistisch en langdurig met respect voor de huid. Alle producten zijn vrij van parfumstoffen.
Het zonnige soort koffie
Ray & Jules is een Belgisch koffiemerk dat bewijst dat hele goede koffie ook verantwoord kan zijn. Er worden langzaam, met behulp van zonne-energie, koffiespecialiteiten geroosterd uit duurzame relaties met producenten. Het resultaat: een warme, toegankelijke en smaakvolle koffie, waarin genot centraal staat, zonder de ogen te sluiten voor de sociale en ecologische impact. Een optimistische koffie, gemaakt om te delen, elke dag.
Glitterende en feestelijke make-up om te schitteren zonder compromissen.
Sisi de glitter is een Frans merk van biologisch afbreekbare glitter dat plezier centraal stelt op het feest, zonder de ogen te sluiten voor de impact. Kleurrijk, vrolijk en gemakkelijk te dragen, de glitter is ontworpen om vrijuit te schijnen, terwijl er meer respect is voor de huid en het milieu. Een uitnodiging om te vieren, jezelf te uiten en plezier te hebben – zonder concessies te doen aan de waarden.